简要概述：

  • 据新闻稿称，Jack in the Box 将任命 Taylor Montgomery 为总裁，自 9 月 14 日起生效，此举为他成为 CEO 铺平了道路。
  • 公司预计 Montgomery 将在“未来 12 个月内”接任 CEO 一职，成为 Lance Tucker 的永久继任者。Tucker 于 5 月离开该品牌，由董事会主席 Mark King 临时接替。
  • Montgomery 从 Yum Brands 加入这家陷入困境的汉堡连锁店。根据他的领英资料，他在 Yum Brands 工作了十多年，其中包括两年多担任 Taco Bell 的首席营销官，以及大约一年担任其全球首席品牌官。

深度洞察：

Jack in the Box 可能希望 Montgomery 能带来一些活力，正是这种活力使得 Taco Bell 在过去几年里在同等销售额方面领先于其 QSR 竞争对手。

据新闻稿称，Montgomery 在推动多项举措中发挥了关键作用，包括年度营销活动 Live Más LIVE（展示连锁店的菜单创新）以及 Taco Bell 的 Cantina Chicken 菜单的推出。这些变化帮助其保持了销售势头。Jack in the Box 可能会采用类似的促销策略。

但 Jack in the Box 之前尝试采用 Taco Bell 策略的努力收效不明。2025 年 4 月，当时归 Jack in the Box 所有的 Del Taco 推出了一系列超值套餐，定价与 Taco Bell 广受欢迎的 Luxe Cravings 套餐相同。Del Taco 当季销售额继续下滑，Jack in the Box 最终出售了这家塔可连锁店。

据新闻稿称，作为总裁兼可能的 CEO，Montgomery 将专注于“推动可持续的销售增长，提高加盟商的盈利能力，并为公司的长期成功定位”。

Jack in the Box 的销售额严重下滑，并正在关闭 100 多家业绩不佳的门店。这些问题引起了激进投资者的关注，其中包括 Steak n' Shake 的所有者 Sardar Biglari，他在今年早些时候帮助组织了一场旨在罢免时任董事会主席 David Goebel 的行动。Goebel 在罢免尝试中幸存下来，但后来辞职，由 King 接任。

Montgomery 是在该品牌经历重大变革之际加入 Jack in the Box 的。该连锁店已采取多项措施来稳定销售，包括一项旨在提升门店外观吸引力和清洁度的有限计划。

“虽然许多翻新工程的投入相对适中，但我们看到了一致的证据表明，这些工程能带来有意义的、低个位数的销售增长，或许更重要的是，通过更好的外观和感觉来改善整体客户体验，”King 在连锁店第三财季财报电话会议上表示。King 还表示，该连锁店已宣布为每家门店提供 2,000 美元的资助以加快这些改造，其中包括诸如更整洁的景观和重新划线的停车场等小修小补。

King 表示，这个汉堡品牌还在开发一项旨在吸引新客户和流失客户的新营销活动。它还在测试一个新的汉堡平台。

King 表示，汉堡测试的早期结果“令人鼓舞”，并补充说该连锁店正在“突出优质、更高质量的食材、更多汁的汉堡肉饼、新的食材准备和展示方式以及新的包装”。更广泛的汉堡推广预计将在明年进行。Jack in the Box 还将其每季度的促销活动次数从三次减少到两次，并正在努力简化整体运营。

尽管这些努力尚未使 Jack in the Box 恢复同店销售增长，但其销售下滑的严重程度已有所缓和。根据其财报，该连锁店第三财季销售额下降了 1.1%，而去年同期下降了 7.1%。